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吧！因为只有这样，上级、同事、朋友才能信任你，帮助你，而你的工作才能得到支持。
5．你对我热情，我就喜欢你
一个大雨滂沱的中午，有位老妇人走进匹兹堡的一家百货公司，她漫无目的地在化妆柜台前闲逛，似乎并没有打算买东西。很多售货员都只是瞟上一眼，就自顾自地忙自己的事情。当她进入一位年轻的女店员视线时，她立刻主动地向她打招呼，很有礼貌地询问她是否有需要服务的地方。这位老太太对她说：“我是进来躲雨的，还没有想好要买什么。”姑娘安慰她说没有关系，还是很欢迎她的光临，并热情地陪她聊天。当她离去时，姑娘还陪她到街上，替她把伞撑开，分手的时候老人向姑娘要了一张她的名片。
不久后的一天，年轻姑娘突然被公司老板召到办公室去，老板向她出示一封信，是位老太太写来的。这位老太太要求这家百货公司派人前往苏格兰，代表该公司接下一车化妆品，信的末尾有一句话：姑娘的热情，就如这一车的润肤霜。
原来，这位早已被人忘记了的毫不起眼的老太太正是美国钢铁大王卡内基的母亲，她一直记得曾主动帮助过自己的那位姑娘，并且想用这种方式来回报她。

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